1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités de réservation et de séjour dans la chambre d’hôtes exploitée par La Gargote du Dragon, située au 20 chemin de Rougeron 31600 Lherm, immatriculée sous le numéro 538 398 108 00026, ci-après dénommée « l’Hôte ».
2. Capacité d’accueil
La capacité maximale d’accueil est de 3 personnes. Si le nombre de clients dépasse cette capacité, l’Hôte peut refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative de l’Hôte.
3. Réservations
La réservation devient effective dès lors que le client aura réglé le montant total du séjour. Le solde est à régler à l'avance ou selon les modalités convenues. La réservation peut être effectuée :
- Par téléphone
- Par email
- Sur place
- Via le site internet actuel
4. Tarifs
Les tarifs indiqués sur le Site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’Hôte se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la réservation.
5. Modes de paiement
Le paiement peut être effectué :
- En espèces (si réservation sur place)
- Par virement bancaire (RIB transmis par email)
- Par carte bancaire
6. Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier). Les conditions suivantes s’appliquent :
- Plus de 10 jours avant la date d’arrivée : remboursement total du paiement.
- Entre 10 et 5 jours : le paiement reste acquis à l’Hôte mais un report du séjour est possible dans un délais de 3 mois.
- Moins de 5 jours ou non-présentation : l’intégralité du séjour est due.
7. Annulation par l’Hôte
En cas d’annulation par l’Hôte, celui-ci s’engage à proposer une solution de relogement équivalente ou à rembourser intégralement les sommes versées. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
8. Heures d’arrivée et de départ
- Arrivée : entre 15h et 21h (début de l'escape game)
- Départ : avant 12h
9. Utilisation des lieux
Le client s’engage à respecter les lieux et à les rendre en bon état. Il est tenu de respecter la tranquillité des hôtes. L’établissement est non-fumeur (sauf extérieur). Les animaux ne sont pas admis sauf accord préalable.
10. Responsabilité
L’Hôte décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage aux biens du client, y compris dans les chambres ou les espaces communs.
11. Assurance
Le client est responsable de tous les dommages survenus de son fait. Il est invité à vérifier qu’il dispose d’une assurance responsabilité civile couvrant les séjours touristiques.
12. Protection des données personnelles
Les informations collectées dans le cadre de la réservation sont nécessaires au bon traitement du séjour. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
13. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse.
Pour toute questions relatives aux conditions générales de ventes, n'hésitez pas à nous contacter directement.